工作职责:全面负责本部门招商运营管理工作,完成利润、客流指标和租费回收等。
1、招调工作:拟订年度调整、布局、招商计划;根据调整方案,负责招商、调改计划的落实;
2、营运管理:拟定部门重点品牌的年度/季度/月度营销计划并落实;根据年度营销大纲洽谈会员权益商品及活动,并培训商户使用会员经营工具,提升商户经营业绩;
3、商户管理:负责商户的租费按时回收;统一项目经营规范,提升经营形象;维护客户关系,建立良好的经营氛围;负责后期的整体运营,做好市场推广与策划工作;
4、负责装修方案的审核及质量进度的监督和控制;
5、处理顾客投诉,对重大投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果;
任职资格:
1、大专及以上学历,至少5年以上购物中心楼层管理、招商工作经验;
2、有商业敏感性和服务意识,具有楼层营运管理、招商管理、品类产品的业务知识,有较强的资源开发、整合的能力,有一定的经营管理方法和能力;
3、具有良好的沟通协调能力,有一定谈判能力、学习能力,具有高度工作责任心;