1. 客户服务：通过旺旺、京麦平台接待客户咨询，精准推荐产品，引导客户完成下单，提升店铺转化率。 2. 售后处理：负责退货退款、店铺工单、客户投诉等售后问题处理，维护店铺评分与客户口碑。 3. 店铺运营：协助店长完成日常店铺管理，包含产品上架、测图、库存整理、天猫平台活动报名、销售数据统计等工作。 4. 对外对接：与品牌方沟通新品上架、库存核对及相关事宜，保障店铺货品正常运营。
