工作认真负责,不推卸责任；能承受工作中的压力；工作上可以独当一面； 具有团队精神，能与同事，其它部门积极配合，公司利益至上； 服从性好,能与上司保持良好的沟通，尊重上司的安排； 为人诚实，正直；且好学上进,不断提高工作能力。
职位描述：
1、订单跟进与管理
- 负责与客户、供应商、工厂等多方沟通，全程跟踪订单进度（从打样、生产到出货）。
- 确认订单细节（款式、面料、工艺、尺寸、包装等），制作工艺单并下达给生产部门。
- 监控生产计划，确保订单按时间节点完成，及时处理延误或异常问题。
2、质量控制
- 协调QC（质检员）进行产前、中期和尾期验货，确保产品符合客户质量标准。
- 处理质量问题（如色差、做工瑕疵等），推动工厂整改并反馈给客户。
3、单证与物流协调
- 协助制作外贸单据（如发票、装箱单、提单等），确保符合报关和客户要求。
4.、客户与供应商沟通**
- 作为客户与工厂之间的桥梁，及时传递需求变更、技术修正等信息。
- 处理客户投诉，提供解决方案，维护长期合作关系。
5、成本与交期控制
- 监督生产成本，避免超支或浪费。
- 优化流程，缩短交货周期，提高客户满意度。
职位描述：行政助理：
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理
3、参与公司绩效管理、考勤等工作、奖惩办法的执行
4、协助行政部主管进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务
5、参与公司行政、采购事务管理
6、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
7、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
8、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
9、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排等
客服主管
1、完善售后服务各部门的规章管理制度。
2、根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出处理意见。
3、负责退货产品的入库和验收工作。 每月统计售后总表。以及统计维修费用。
4、每月统计售后折价的费用做成售后折价单。并向上级领导批示。
5、收集客户信息妥善处理客户不满及意见、建议并及时向有关部门反馈
6、 处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释最大限度的降低客户的投诉。
7、 做好客户的档案和管理工作听取和记录客户提出的建议、意见和投诉并及时向上级主管汇报
1车城.每日需要回访的客户整理清楚，并及时回访，处理客户的投诉问题 ，每日工单整理核对客户资料。
2.浙江区分车城人事行政管理，绩效考核。
3.浙江区分车城薪资，提成核算。
4.配合车城负责人，做好公司各项文件制度的下达与实施。 5.车城人员的招聘，五险一金的缴纳，每月工资的核算，办公室物料的申请购买
6.负责根据车城经营情况，制定人力资源规划
7.负责员工入职、离职、调动、晋升等相关手续办理
8.负责店内劳动合同、保密协议管理，各下属各车城人资管理
9.负责薪资资料的搜集整理审核，负责天台车城员工薪酬核算等工作
10.负责集团下发的文件管理以及店内制度的制定执行管理
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