在银行大堂主动热情迎送客户,合理开展分流引导。主动关怀大堂客户,安抚客户情绪,
提供人性化服务,做好业务咨询和客户推荐。
指导客户使用各类自助设备,提供电子银行服务体验。
管理大堂环境, 维护大堂秩序, 巡视服务设施, 更新宣传信息。 对于客户意见信息及时收集与反馈。
对会议登记和工作的提前确认,并记录好会议召开的单位、出席人数和召集的领导职务来决定。
每天的工作由会议负责人根据实际情况进行安排,对会议室进行布置,保障会议室整洁舒适。会议
接待员必须注意自己的仪表,穿好工作服,戴好工作牌,于会议开始前 15 分钟将茶水准备到位。并
且要保证会议系统的设备正常运行。参会人员进入会场后,服务员应举止大方地为他们递上茶水,
当会议开始时会议接待员应在自己管理区轮流巡查,以便能及时给新到的客人送上茶水,直至与
会人员基本到位。
与会人员基本到齐后,会议接待员将自己管理区域内的会议室内茶水添加一遍后,每隔 20-25 分钟
到会议室加茶水,直至会议结束。
在加茶水过程中,会议接待员应及时更换烟灰盅、 留意会议室内设备运行是否正常。
发布、刷新招聘信息,筛选简历,邀约面试、安排面试时间、接待面试者。
办理员工入职、签合同、办工牌、录系统、收资料。
员工档案整理、归档、保管,续签提醒,组织员工活动、团建、节日福利发放。
人事通知、公告发布,会议室预定、办公用品申领。