有责任心，愿意帮助人，容易相处
客户接待:热情主动接待到店顾客，按要求提供收银、做饮、手冲及轻食等全产品生产制作，平均每日接 待顾客数量 200+;
饮品制作:负责产品制作工作，通过学习饮品知识，增强饮品制作能力，单日制作饮品 100 余杯;
关系维护:负责顾客关系维护，通过收集顾客反馈，优化服务质量，实现顾客满意度 100%、会员转化率
超 50%、顾客复购率近 90%;
员工培训:培训新人，跟踪记录后续学习，了解新人以及老员工接收知识的情况，调整培训方式;
店面管理:整理店面管理，合理规划每天订货数量，追踪销量数量和报废成本，帮助员工提供单客价;
值班:当班期间安排各岗工作内容和委派任务，以及高峰和低峰期间的人员配置，合理规划安排;
行政安排:制定合理规范的物品管理，并对某个行政内容制定计划并实施和追踪等。
2020.02 – 2023.02 宁波市海曙区聚源货运有限公司 人事专员&财务助理
考勤统计:负责考勤数据录入，监督及每月考勤核算工作。完成考勤数据收集、信息核对、报表制作等;
薪酬核算:准确计算各部门薪资。调整因转正、转岗、晋升、奖惩产生的酬薪，确保准确无误;
内帐核对:登记每笔支出、收入的金额，确保支付宝、各银行卡等余额无误;
数据更新:每天登记系统以及邮箱，输入重要数据并发到管理群。发现异常数据及时通知该负责主管避免
再发生;
费用报销:核对各主管以及司机报销内容，上传钉钉跟踪报销流程至报销款到位;
会议管理:负责公司会议组织的准备及会议记录，负责会后会议决议的监督工作;
事务处理:负责员工入、离职办理，花名册更新、合同管理等;
物资管理:负责办公室用品、固定资产、文具、饮用水、员工服等行政物资申购、发放登记、定期盘点及
报备工作，公章的使用及登记工作。
面试邀约:负责各招聘渠道简历初筛，面试邀约，面试接待并汇总招聘相关数据;
绩效考核:收集人员绩效考核数据，异常情况进行初步分析，并向上级汇报;
考勤核算:负责每月考勤核算，每月 3 号前输入《考勤汇总表》，作为核算工资依据;
员工关系:负责员工入、离职手续办理;劳动合同签订，建立员工信息档案，及时准确率 98%;
办公用品:协助拟定《办公用品管理制度》，规范采购用品及领用流程;负责办公用品采购验收入库、领
用出库登记，存档电子出、入库表单，设置最低安全库存等;
档案管理:规范档案借阅流程，严格执行档案借阅申请登记、发放及回收，确保档案的机密性和安全性，
防止未经授权的访问、是用脑或泄露。
会务管理:协助公司各类会议、活动场地布置等;
企业文化:每月公司的生日福利，各节日福利的方案提报、通知拟写等;
社保福利:负责员工福利管理、社保福利管理、核算员工、各项福利，落实社保和公积金基数拟定、工伤、
