负责客户开店咨询、投诉处理及售后服务，日均处理客户问题50+，客户满意度达95%以上 协助市场部门收集客户反馈，为产品改进和市场策略提供数据支持 参与公司客户服务培训，提升团队服务意识和沟通技巧
主修课程：市场营销学、消费者行为学、市场调研与分析、品牌管理、数字营销、广告策划等 综合成绩：班级前20%（可根据实际情况填写） 荣誉奖项：浙江省职业技能竞赛市场营销专业二等奖、一等奖，并入围国赛
