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  • 简历编号:66726
  • 最近登录:2025-05-12
    • 夏女士
    • |24岁|大专|1年以上|未填写|未婚
    • 户籍:浙江省,台州市,天台县 现居:浙江省,台州市,天台县
    • 地址: 浙江省,台州市,天台县
求职意向
希望从事:
文员,行政,人事 | 4000元/月
工作地点:
天台县
期望岗位:
后勤,文员
求职状态:
不在职,正在找工作
自我评价

有责任心,具有较好的工作习惯,能够条理性完成领导交代任务;善于沟通,抓住内容核心,能够很好处理与同事、客人关系;适应职场工作强度。

工作经历
2023-04~2025-04
投诉处理专员/柜台业务办理|中国移动
国有企业-1000人以上-通信、电信运营、增值服务业

1接收与记录投诉 多渠道接收:通过电话、邮件、在线表单、社交媒体
等接收客户投诉。 详细记录:记录投诉的时间、地点、涉及人员、问题
描述等关键信息。 2. 确认与核实投诉 及时回应:在收到投诉后,尽快
确认并告知客户已受理。 核实信息:与相关部门核实投诉内容,确保信
息准确无误。 3. 制定解决方案 针对性方案:根据投诉原因,制定具体
解决方案,如退款、赔偿等。 客户沟通:与客户沟通,确保解决方案符
合其期望。 4.实施解决方案 迅速执行:尽快落实解决方案,减少客户
等待时间。 跟进反馈:执行后跟进客户反馈,确保问题彻底解决。 5.
记录存档:将投诉及处理过程存档,便于后续查阅。 柜台业务办理:通
过系统叫号为前来营业厅的客户办理业务及退订业务,为其推荐宽带产
品及其他产品。

2022-02~2023-03
计划员|狮丹努针织有限公司
民营企业-500-1000人-纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具…)

负责生产物料的采购,跟进物料采购进度,确保物料采购按照进度完成,负责物料的资料整理,归档保存工作,建立档案资料、负责物料的售后,补缺,维修进度跟进等。

教育培训经历
2019-09~2022-07
大专 |杭州职业技术学院
专业名称:针织技术与针织服装
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