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城区地税:税花争优促发展
2010-06-26 11:44:57 阅读量:273 来源:天台人才网 作者:天台人才网
本报讯  “走南闯北到过很多地方,难得遇到像天台地税这样的贴心服务,主动帮我们解决了实际困难,减少了我们的麻烦,真的非常感谢!”6月11日,安徽凤阳某剧团的易经理在城区地税分局办税服务厅对女税官小张感激地说道。

   该剧团来我县演出话剧《沈浩》,由于在订票时没能索取到证明资料,不符合开具发票的条件。易经理当即在大厅就犯了难,逐家再去订票单位要证明,反反复复讨人嫌,况且时间也不够。了解到异乡人的困难后,小张主动报告分局,开启绿色通道,先行开具发票以便剧团结款,应补的证明在正式演出前交齐即可。易经理在事后补交证明时,还热情邀请前去观看节目,但被腼腆的小张给婉拒了:“因为我只是做了我应该做的事。”


   据了解,该办税服务厅的税官大多为女同志,却担负着一万余户纳税人的纳税申报、发票发售、门征开票等工作,工作强度非常大。为了给纳税人提供优质高效的纳税服务,年轻的女税官们以纳税人满意为导向,推行一窗式服务、同城通办、绿色通道等特色服务,并积极学习税收法律、政策文件和文明礼仪等新知识,不断进行自我“充电”。


   “我们的目标是在今年创建省级巾帼文明岗,努力打造台州一流的办税服务厅!”办税服务厅负责人自信地说道。从6月份开始,办税服务厅开展为期六个月的巾帼建功大练兵活动,通过组织微机操作能手、服务标兵、读书明星等岗位竞赛,积极营造创先争优的良好氛围,不断提高干部的操作能力和服务水平。


 “为纳税人服务,让纳税人满意”成为“税花”们的自觉行动。每天,距清晨上班还有十分钟时间,身着税服的全体女税官就已在大堂排好整齐的队列,召开工作早会,认真做好岗前准备。“我们早点来,把工作做早做细,这样一上班就能以饱满的精神投入工作了。”“税花”们如是说。(许宾  张冰心)