原来，徐先生在半小时前到天台分中心申请贷款，办理过程中，发现其中有一道手续需要夫妻双方本人到天台分中心亲笔签名，可是，为了小宝宝的顺利降生，许女士近期要按照医生的吩咐，不能下床，而家中又急需这笔十多万元的贷款，怎么办？徐先生只好把自己的难处告诉了天台分中心领导。面对这个从来没有遇到过的特殊情况，几位天台分中心领导非常重视，他们首先热情地请徐先生不要着急，然后立刻沟通商量如何变通服务。几分钟后他们把统一意见后的变通想法向市中心领导直通汇报，很快就得到了赞同的回复。

        事不宜迟，天台分中心领导马上组织科室人员携带相关资料物品赶到病床前把相关手续办妥，让徐先生一家顺利地贷出了急需的款额。徐先生由衷地说：“没想到这么快！天台分中心急我们所急，积极变通办理，真正体现了他们的高效率、人性化和贴心服务，非常感谢……”天台分中心领导认为，近阶段通过学习运用县里推行的“四通工作法”，大大提高了天台分中心的管理水平和服务意识，小事不小，这件事就证明了“四通工作法”确实实用好用。（刘海峰）