几天之前，一客户到该行反映其银行卡内的2442.36元现金凭空失踪。该行在初步了解事情经过后，要求客户第一时间转移卡内剩余资金、并锁住银行卡密码，随后立即对其失踪的资金去向进行查询，发现卡内资金分21次通过财付通第三方支付平台消费，金额累计2442.36元。经了解，可能是该客户在上网时进入钓鱼网站导致密码被盗。该行对客户进行安抚，建议并帮助客户报警，取得报警回执单后，填写了相关证明文件上报，经确认为盗刷资金后，该笔资金由深圳财付通有限公司返还被盗客户，挽回了客户的资金损失。

　　中国农业银行天台城北支行在此也提醒广大市民，务必要保护好银行卡密码和其他账户信息，防止电话诈骗以及钓鱼网站的诱骗。(梁卫兰 裘慧怡)