4月27日下午3点，记者打电话给唐兴旅行社总经理许玲强，电话接通后没说上几句话就断了。再次拨通电话后，许玲强说：“实在对不起，我在下北山的车上，这里信号不是很好。”“这段时间生意还好吧？”记者问。电话的那头，许经理显得十分无奈：“生意是好，但导游人数不够，有生意也做不成，今天我还自己出来带团呢。”堂堂一个旅行社经理，却还要亲自做导游，这经理当得也未免太辛苦了。

　　 当天下午4点，唐兴旅行社副经理傅相标刚带完一个团，一身疲惫回到办公室，还没有来得及歇上一口气，又要忙着处理旅行社的各项事务。傅相标说：“公司里虽然有10个专职导游，16个兼职导游，但还是忙不过来。从正月开始到现在，我只休息了3天。”记者在电话采访隋梅旅行社时，该旅行社的茅经理说：“导游十分紧缺，旅行社里除了我一个人‘守摊’外，其他人都出去了。”

       导游待遇低 流失现象严重

        按理说，我县每年经过各种培训机构培训出来的导游数量不在少数，但为什么导游数量还是不够呢？“待遇太低了，忙的时候累死，闲的时候饿死，不转行就是等死。”小杨毕业于某正规专科学院，学的是导游专业，可以算得上是正规军。她在我县某旅行社做了1年多时间后，就考上公务员转行了。她说：“导游带团一天到晚在外边走，才挣四五十元钱，劳动强度不比农民工低，拿的钱却少得很。”像小杨这样转行的导游不在少数，许多导游做了几年后，或是结婚生孩子，或是考公务员，有的另找工作谋生，而留下的导游素质参差不齐，因此遭到游客投诉。

       导游待遇跟不上，旅行社也有自己的无奈，唐兴旅行社的许经理说：“由于竞争激烈，旅行社做地接(接待外来团队)是亏钱的，我们只能通过组团(组团到外地旅游)养地接。现在各家旅行社的生存都很困难，更别说提高导游的待遇。许多导游做了几年后有一定经验了，正要派上大用场时却跑了，就是因为待遇差，社会地位低。新来的又太嫩，连讲话都讲不好，游客能满意吗？”

        对于导游的流失，我县导游培训中心主任李建国心中十分心痛。“导游是旅游的灵魂，对于宣传旅游有着非常重要的作用，导游的水平、数量，直接反映了一个地方的旅游实力。我县有60多名国导，40多名省导，我县有11家旅行社，平均下来每家旅行社能分到几个？何况这群人当中许多人已经转行。可以说，我县11家旅行社加起来，才抵得上一家外地旅行社的实力。”李建国说：“第一是导游的生源问题，天台山文化博大精深，本身素质就低的人培养成导游，是讲不好天台山的。第二是待遇问题，导游的收入没有保障，社会地位低，只够得上吃饭，谁还愿意做导游？第三是男导游少，现在人们都喜欢漂亮的女导游，可女导游的‘使用寿命’低，没过几年就要结婚生子，于是一个个转行从事其他职业了。”

       我县导游队伍实力不强，这直接或间接影响了我县旅游业的发展。旅游业内人士纷纷表示，要重视导游这一群体，提高他们的待遇和社会地位；政府加大投入，合理引导，营造优秀导游成长环境；成立导游协会，让导游有一个家。