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五险 年终奖 岗位晋升 8小时工作制 员工餐厅 2025-04-25

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  • 职位发布者

  • 杨德荣

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    简历平均回复率

    2025-07-01

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  • 任职要求
    沟通能力：口头与书面表达清晰，善于倾听，能准确理解客户需求并传达信息。
    服务意识：秉持客户至上，主动解决问题，灵活应对突发情况，能总结经验改进工作。
    团队协作能力：与各部门保持良好沟通，协调资源解决客户问题。
    软件工具使用：熟练操作 Word、Excel 等办公软件，熟悉客户关系管理系统等客服工具。
    主要职责
    客户咨询处理：通过电话、邮件、在线聊天等渠道，快速准确解答客户关于产品或服务的疑问。
    客户投诉处理：耐心倾听投诉，记录关键信息，按公司流程调查分析，让客户满意。
    客户订单跟进：跟踪订单从下单到交付的全过程，确保订单顺利执行。
    客户反馈收集：主动收集客户对产品、服务、流程等方面的意见建议，整理分析后提交报告，助力公司决策。
    客户关系维护：定期回访、节日问候客户，提供个性化服务。
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浙江禾田兴生物科技有限公司成立于2017年，是一家专业从事黄精食品及保健养生食品种植、研发、生产、销售于一体的科技型产业链公司。 公司位于浙江省天台县，厂区面积2000余平方米，拥有符合GMP标准、国内先进的大蜜丸、膏剂等生产线；公司建设了黄精种源培育和种植基地1000多亩，在天台山北山山脉进行林下原生态培植，并...
  • 行业
  • 农、林、牧、副、渔业
  • 性质
  • 民营企业
  • 规模
  • 50-200人
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