楼层服务员

2500-4000

详细地址天台县/天台县寒山路466号、468号雷迪森容园酒店查询路线

招聘部门不限
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求25岁-60岁

包吃五险 年终奖 培训 带薪年假 加班补贴 岗位晋升 员工餐厅 美女多 办公高大上 2023-10-09

职位发布者
许女士

178******06,057******73 [ 查看 ]

80%

简历平均回复率

2023-11-08

企业最近登录时间

职位描述
1、按照酒店既定标准，整理分配的客房，负责向所有已确定的客房提供开夜床服务。客房清洁应包括（但不仅局限于）整理床铺，房间及家俱擦尘，补充房间及卫生间用品，清洁卫生间及地毯吸尘。
2、在清洁房间的时候，确认所有配置状态完好、摆放有序，并随时向领班报告需要维修的项目。
3、清洁所分配客房区域附近的楼道及楼层公区，并随时维护设备及工作间的卫生。
4、楼层服务员应随时了解酒店所提供的产品及服务信息，以便能解答顾客提出的相关问题。
5、以温和有礼的方式回答所有顾客提出的问题及要求，必要时采取适当的措施，将需解决的问题转交至相关人员处理。可能会涉及到向顾客提供信息，递送额外物品，如毛巾，等等。
6、为了记录的目的及将来有可能会查阅的要求，服务员需在工作报表上清楚地填写相关信息。在班次结束前，向领班报告所有需特别注意的客人，矛盾房，异常状况和需跟进了解的事件，确保宾客满意及部门运转正常。
7、确认客房的实际房态，并向客房中心文员随时报告所发现的任何矛盾房。
8、向领班及客房中心文员即时报告宾客遗失物情况，并与文员协调何时将
其送交至客房中心。
9、完成领班安排的其它工作。
职位要求:
1、年龄60周岁以下，有经验者可适当放宽限制。
2、能吃苦耐劳、服从命令。
3、身体健康，有同等岗位经验者优先考虑。