岗位职责：
1、处理天猫店铺日常售后咨询。
2、跟踪店铺DSR，对DSR异常及时向领导汇报。
3、做好每日售后问题相关表格登记等。
任职要求：
1、打字速度快、处理问题思路清晰。
2、给客户打电话处理问题时，礼貌专业效率。
2、熟悉淘宝平台和各种基础软件比如OFFICE等。
3、工作有热情，工作积极性高，有良好的团队合作精神，有较强的服务意识。
4、有良好的沟通技巧，能妥善处理售后问题。
5、对天猫各种服务和规则有一定了解。
没有行业经验没问题，只要肯努力，欢迎加入我们一起成长创造更加美好的明天。
联系电话：18058459599（微信同号）
