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淘宝客服

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  • 招聘部门不限
  • 招聘人数2人
  • 学历要求不限
  • 工作经验不限
  • 性别要求不限
  • 年龄要求不限
2018-03-27

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  • 职位发布者
  • 黄小姐

    189******98,057******38 [ 查看 ]

    0%

    简历平均回复率

    2014-03-10

    企业最近登录时间

  • 职位描述
  • 岗位职责
    1.在线客服,推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买。
    2.熟悉电子商务,懂淘宝销售的优先。
    3.通过旺旺和电话处理售后纠纷问题,及时满足顾客退换货要求,并做好退换货登记。
    4.通过电话修改购物过程中产生的中差评。
    5.有耐心,热情,责任心,有良好的团队合作精神与客户服务意识。

    岗位要求
    1.是否喜欢工作室自主品牌风格定位作为首要考量条件。
    2.熟悉淘宝购物流程,熟悉进行订单处理,妥善处理客户问题吗,能熟悉操作淘宝菜单。
    3.熟悉操作Office办公软件,打字速度60字/分以上,较强的计算机操作能力,自学能力。
    4.喜欢并有心投入电子商务行业,工作细心负责,积极主动,能吃苦耐劳,性格开朗。
    5.脾气好,有耐心,口齿清晰,有一定的应变能力,任何情况下都要保持良好服务态度,不与顾客发生冲突。
    6.有电子商务工作经验优先。
    7.工作分日夜班轮班,不能接受者请勿打扰。

    如面试通过,8月上岗。
  • 防骗提醒:在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、资料费、保证金等),请应聘者提高警惕!
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